我在拼多多平台上买了699元商品，一直没收到货1.首先我联系快递公司，他们说是“假包裹，虚拟单号”2
我在拼多多平台上买了699元商品，一直没收到货1.首先我联系快递公司，他们说是“假包裹，虚拟单号”2.我去找平台商家，发现店铺已经关闭，商品全下架3.我再找拼多多平台客服，客服说需要快递公司的“虚拟单号书面证明”，把证明拍照发给拼多多，才能进一步处理4.我向快递公司说明情况，他们却拒绝了，说没有义务给我开这个证明 现在我就处于被踢皮球的状态，请问我该怎么解决！
提问时间：2022-01-09
律师与用户的交流
特邀律师
被骗钱的话，去报警！
用户
消费纠纷属于警方职责管辖范围内吗？
特邀律师
你不是说，对方给你假快递号、拉黑你，这已经不是消费纠纷的。
特邀律师
您还有什么需要咨询了吗？
没有更多数据了～
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