在第三方检验平台买到了一双瑕疵鞋。客服总是说他们是第三方检测平台。不需要对消费者保护法负责任。有什么

在某平台网购(第三方检测平台)一双价值2020元的鞋子，在没有任何咨询我的情况下，把一双具有瑕疵的鞋子给我发了过来。找客服理论。客服总是说他们是第三方检测平台。不需要对消费者保护法负责任。有什么法律是对他们这种平台是有效作用的？我已经向工商局，消费者协会等部门投诉。但我现在就想问一下，以后面对这种情况有什么法律对他们是可以起到作用。他们这种平台需不需要履行消费者保护法？他们平台一直强调他们是第三方平台，然后作为检验的平台，又说这鞋子是正常做工。他们不管什么情况下都是赖于正常做工，在那些买家须知里面。很小的字面有说到溢胶，线头，等都是正常做工，可以正常发货，导致他们已发货，买家收到货看到了瑕疵投诉后他们就说是正常做工，在他们规定的范围内，那这样不就等于全部都是他们说了算。台在发货之前，做出的宣传是对那些商品保证是无暇全新的，在他们的证书里面说到对那些溢胶线头等情况作出检查，然后一遇到有事，他们就说这些是什么正常做工了而推卸责任，然后每次到这里就说不过他们。有什么法律可以制止他们？可以麻烦你和我说的详细一点吗？