消费者参与商家举办的一项活动，消费者如实按照商家指示的去做，最后没有得到自己应有的活动奖品，消费者向

消费者参与商家举办的一项活动，消费者如实按照商家指示的去做，最后没有得到自己应有的活动奖品，消费者向平台询问客服说是消费者邀请的用户中不符合平台所要求的规则，但是商家的规则并未写明邀请好友应按照怎样的来，请问这样引起的问题是应该消费者自己赔偿还是应商家赔偿？且这种未写明规则所引起的问题应是商家负责还是消费者负责？请问这种问题是否可以投诉？