装修材料买卖纠纷：能否只选部分商品？如何维护消费者权益？

到商家买装修材料，没说总共多少钱，交了5000块定金，但商家整套报价20000元太高，只选取其中价值4500的商品，这样可以吗？如果商家不同意只选取部分商品，能否打12315消费者热线投诉

提问时间：2021-06-08

律师与用户的交流

特邀律师

可以自愿选取，如果强制，那可以投诉

特邀律师

你交定金不是没知道商品吗

用户

还没定好哪个商品，通知了单价，他那边说要出效果图才能给整体报价

特邀律师

那就本着自愿原则，商家强制是不对的

用户

因为数量要商家那边测量确定，所以不知道总价是多少

特邀律师

那也不能强制，这是违反消法的

用户

任律师，那这个定金是可以充当货款，而不需要按他那个总报价选取所有商品，如果商家不同意我有权投诉是吧？

特邀律师

是这样的

用户

还有任律师，他那边出了效果图，这个效果图是没有通知要收费的，他那边如果这个效果图收我5000块怎么办

特邀律师

效果图没有约定收费，那不能收费。一张效果图收5000，那也太离谱了。你可以一并投诉

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