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办理一张按摩卡2000送500但是当时介绍的会员卡内容与实际不符,当时说的每周会员日特价是只能使用现

办理一张按摩卡2000送500但是当时介绍的会员卡内容与实际不符,当时说的每周会员日特价是只能使用现金和时间减少,所以在一次未使用的情况下我向店家申请退款,商家会退款吗,如果不退怎么办
提问时间:2021-12-20
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如果不退,怎么办,应该向什么部门投诉
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