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在京东买的婴儿乳钙,孩子吃了一粒导致身体不适上吐下泻,我们去医院验血拿药。一天多都没怎么吃饭,吃上一

在京东买的婴儿乳钙,孩子吃了一粒导致身体不适上吐下泻,我们去医院验血拿药。一天多都没怎么吃饭,吃上一点就吐或者腹泻!京东给我们的答复是退货退款!我感觉孩子还没好转,加上受罪孩子太冤了。我没接受京东只退货退款的处理。京东专员给我打电话让我们自己提出一个协商处理的申请!麻烦问一下这种情况我们提出怎样的赔偿申请才算合法!谢谢!
提问时间:2021-12-20
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特邀律师
是乳钙存在质量问题吗?
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用户
您好 律师!我没法确定乳钙质量是否有问题。不懂这个,也没法鉴别!但我向京东反应孩子出现的状况,专员直接说给我退货退款,这样让我更不放心这质量了!买之前听别人都说这品牌好!并未看卖家评价!孩子出现状况回头看了京东买家的差评,才发现不止我家孩子这样,很多都孩子吃了都有上吐下泻身体不适症状!我就给专员说了那些差评和我家孩子出现同样状况的难倒她们没找你们?你们也难到没给他们处理吗?专员说处理了,最后都会以我们买家最满意的方式处理的!这么一说我甚是担心,我只希望孩子好,不需要这么麻烦又费心思的补偿。但事已至此,我孩子吃了止泻药依然还拉稀、我必须追究其责任维护我的消费者人身不受损害的权益!还请麻烦 律师告诉一下我要向京东提出怎样的合法申请。谢谢
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特邀律师
那你起码要保留下乳钙,才有证据在手。至于现在,可以先向消协投诉调解。至于赔偿,根据孩子因治疗而产生的实际损失主张!
没有更多数据了~

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