我昨天晚上21：50分在一个叫5173的游戏交易平台上购买了一个使命召唤OL的游戏账号，这个平台验号

我昨天晚上21：50分在一个叫5173的游戏交易平台上购买了一个使命召唤OL的游戏账号，这个平台验号更换绑定等等都没有让我自己操作，昨天晚上买下来后平台接手客服验号换绑说要等12个小时的保障期，到了今天中午11点我收到账号密码，然后上游戏看到我购买的号仓库装备与卖家发的物品图根本不一样，然后我从中午开始联系接手客服申请退款，可客服好像就是完成了这单就不理了让我根本无法退款，照他们平台的规定是收到账号后20分钟发款给卖家，从11点到下午5点半客服才回复，现在他告诉我完成的订单不能退款，我想知询一下能不能靠法律让他们平台退款