比特币交易平台不出金？该怎么办？？？哪位律师可以帮忙办理吗？

吴老师好:是这样的:我本月18号向对我转号转了4万，19号转了3.2万，20号申请出金，平台客服以周末为由说要等到工作日，星期一早上又问客服，得到的回复是:我前天面的单子多，要按顺序来，最快当日晚九点到帐！结果没到帐，24号早上我又问平台:说我前面的单子不到十个！，问完这次后客服直今都是不在线状态！我着急呀，这时群内喊单的王伟光老师找到我说:平台客服已退出！不再服务本群！以后有事他来处理！听这样一说，更加坚信我被骗了！后我一直问这位喊单的王老师，我说您跟平台联系:24号再不出金我就报警！刚开始他说别这样做，最快晚上九点前会出金，可是到现在都还没出金，一直问王老师，都不回我信息！最后发来一条消息说身体不舒服在医院，之后.......

请问老师:我该怎么办呀？聊天记录，转帐记录，网站我都有，跪求老师！