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如何追回奈瑞儿购买的优惠套餐退款？付款时未说明不能退，无合约且未消费过

你好，我7号下午十五点多在奈瑞儿买了一个六万多的套餐，当天下午19点前提出了退款，现在项目经理说由于是给我的套餐是优惠价还有赠送项目，因为当天就把报告递交了并且这个是活动项目所以不能退。但是付款的时候并没有说不能退，也没有合约，而且我也没有消费过，请问我该怎样追回退款，谢谢。

提问时间：2021-06-06

律师与用户的交流

特邀律师

你可以起诉退款

用户

你好，如果对方一直以活动期不作退款为理由，我有胜算吗？谢谢

特邀律师

你们有没有签订合同说明活动期限的？

用户

当时没有任何合同的，而项目经理所说的优惠项目申请提交我也没有见过，我的会员号显示的是我充值了多少钱，没有显示具体项目。

特邀律师

那就可以退款的

特邀律师

你可以胜诉。

用户

.“来店里也没有用的，单交到总部财务了，其实那天给你的那个真的很好，又可以做沙疗全身温补又可以做J vs肩颈疏通，我也没有想到她可以给你这样的护理，但是当天在忙就没有和你说清楚活动护理是不退不换的[***b***S***]”以上是项目经理对我的回复，如果走法律程序会不会很漫长或者费用很高。如果要走我又该怎么做呢？谢谢

特邀律师

你可以到消费者委员会先投诉

特邀律师

起诉是比较麻烦时间要三个月左右。

用户

我咨询过消费者委员会，她说如果只是我个人到单方面想退费，不是商家的问题她们是不受理的，所以我特别迷茫。

特邀律师

那就直接起诉退款。

特邀律师

由法院判决。

用户

你好起诉的话大概要怎么操作？

特邀律师

你可以直接委托律师，与律师所签订合同后，律师会帮你处理好一切。

特邀律师

如果你自己起诉的话，就准备身份证到对方所在地法院去，法院有起诉状表格，样本和指引，你参照填写，准备资料就会的。

特邀律师

你好，还有问题吗？

没有更多数据了～