我在六号京东买的冰箱，开始说八号送货，结果打电话说九号送，九号了又说十号送，十号又说十一号送货，九号
我在六号京东买的冰箱，开始说八号送货，结果打电话说九号送，九号了又说十号送，十号又说十一号送货，九号我跟客服专员沟通过了，说给解决问题，十号肯定送货，结果来电话又十一号送，可以怎么解决呢
提问时间：2021-11-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好！可以向对方发函主张权利。
用户
没遇过这事儿，跟他们客服沟通就是道歉，说会跟进物流，问题解决不了啊，我要求跟主管沟通一下，他们总是道歉敷衍
特邀律师
可以依法解决，建议先投诉，如果不理想，可以由我们向对方发函主张权利。
特邀律师
具体可以点击头像查看联系信息 。
没有更多数据了～
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