有天跟男朋友在逛街被手机店员说投个票，然后自己点我手机抽奖，然后我中了手机，就进店反复核实，最后说交

有天跟男朋友在逛街被手机店员说投个票，然后自己点我手机抽奖，然后我中了手机，就进店反复核实，最后说交299保修费就可以拿，想着华为那么大个店不会骗人的吧就交了，之后就各种注意事项，然后最重要的客服每月回返电话那几天必须在购买手机本地接听没有说清楚，到后边申请通过后另一个店员来解释，然后说撤销不了，只能新产品串码，附近又不熟，只能在店里买了个平板，后边查了下平板没有那么贵，配置还贼差，店员说可以换手机，去了明明跟店长说话了，店员又说要的那款没有，只有加价的，我该怎么办