商品购买时当时未检查出问题，回来后第二天发现质量问题去找商家，有同学在场，商家承认质量问题，不给退货
商品购买时当时未检查出问题，回来后第二天发现质量问题去找商家，有同学在场，商家承认质量问题，不给退货，给厂家打电话也不给退货，拨打消协，他们调查商家不承人质量问题且说影响二次销售怎么办
提问时间：2021-11-15
律师与用户的交流
特邀律师
您好您这种情况可能需要保留证据并且起诉处理
用户
当时未保留证据，同学作为可以作为认证么
特邀律师
产品有保留吗？估计还要做产品质量的鉴定，与商家沟通的录音也要保留好。朋友作证的证明力不高。
没有更多数据了～
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