我在京东买了一台电脑，物件支持七天无理由退换货，本人确实不喜欢电脑，所以退货了，商家也同意了。但商家
我在京东买了一台电脑，物件支持七天无理由退换货，本人确实不喜欢电脑，所以退货了，商家也同意了。但商家收到货说上面有划痕和外包装盒损害，不给我退款。但是我他所说那些划痕都不是我所为，也申请了京东客服纠纷调解，已经拖至一个月了。想咨询一下律师我该怎么做？
提问时间：2021-11-15
律师与用户的交流
特邀律师
只能起诉啦，要求按消法退款
用户
谢谢律师给我解答
特邀律师
特邀律师
谢谢
没有更多数据了～
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