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律师你好,我想问下,就是我买的网线套餐说买半年送半年之类的,交了几百块,然后网线也不是很好就是经常出

律师你好,我想问下,就是我买的网线套餐说买半年送半年之类的,交了几百块,然后网线也不是很好就是经常出问题那种,现在打电话过去的时候来人说我买的那个不正规,现在给我拉正规的,又要另外交钱,九十多一个月,说现在帮我弄三个月免费,那我以前交钱的都白费,这是不是欺骗顾客啊?
提问时间:2021-11-12
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特邀律师
你好!不用交钱,可以要求退费。
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用户
这个人说不是我以前拉网线的人,说不认识他们,我该怎么投诉?
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特邀律师
直接向对方发函。具体操作,可以点击头像查看联系信息。
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