交易猫上购买游戏号，卖家找回并锁定手机，如何维护自己的权益？

我在交易猫上面买个o***o游戏号恰好我的手机也是'o***o卖家直接把号找回并且把我手机锁了。事情就发生在刚刚交易成功，我再购买帐号的时候顺便买了游戏猫提供的人寿保险帐号找回包赔服务。现在我的手机已经被锁了打不开。问一下各位律师我怎么才能维护我自己的权益？我现在手机用不了客服那边也不给我回复

提问时间：2021-06-05

律师与用户的交流

特邀律师

游戏账号拿回来了？手机被锁了用不了了吗？

用户

是游戏账号被卖家恶意找回平台不管，我的手机被卖家用我买他的号给锁了。

特邀律师

这个当时买号的时候有没有什么证据？可以要求对方赔偿的

用户

我不懂法律，什么证据我都有但是平台不管我找不到那人，我现在已经损失很多了

特邀律师

问题是你有证据，但是对方信息什么都没有，起诉也没法起诉。这个事平台也有过错的，没认真审核对方，就被对方恶意利用把号给拿回去了

特邀律师

平台现在是什么意思？

用户

那我现在能怎么办我手机要他设置的密码我马上就丢掉我的工作了

特邀律师

找不到对方人，只能要求平台赔偿，如果平台不理你，你去报警就说账号被人偷了，手机被锁了

用户

能麻烦你一下可以详细给我说一下怎么报案吗？我都不知道我怎么跟警察说

特邀律师

你就说游戏账号被人偷了，然后手机被这个游戏给锁了，现在损失多少钱了，就这样去说

特邀律师

没钱就不要给我发红包了

特邀律师

你不要说什么游戏号买的什么，咱不然派出所不会受理的，你现在没其他的办法，人找不到，平台不理你

没有更多数据了～