你好，我年前28号的时候在**上买了一个魅族手机，到今天才用十多天，但今天不小心掉到地上屏幕碎了倒是

你好，我年前28号的时候在**上买了一个魅族手机，到今天才用十多天，但今天不小心掉到地上屏幕碎了倒是不说，竟然黑屏了，从来没有遇见过这样的手机，想退货但是超过时间了不能申请，就申请换货，我问客服她以我自己摔的为由说维修也要自费，我就纳闷了，用了那么多个手机，就遇到一个这样的手机，明明是质量问题还要推卸责任，我申请了售后，说明天专员给我处理，我觉得这个手机质量肯定不好，是个残次品，你觉得我可以要求换货维权吗？