在家乐福网上商城购买物品，选择准时达服务，商家却没有准时送到请在家乐福网上商城购买物品，选择准时达

在家乐福网上商城购买物品，选择准时达服务，商家却没有准时送到请在家乐福网上商城购买物品，选择准时达服务，商家却没有准时送到，一星期后收到物品已经损坏无法使用，申请退款，店家说需要3-5工作日处理，但是并没有及时处理，半个月才处理。又过了一个月，退款不到账而且没有回复，请问商家是否违法？

提问时间：2021-10-25

律师与用户的交流

特邀律师

你好！违法。

用户

如果走法律途径，我能得到多少赔偿？

特邀律师

可以得到赔偿。

特邀律师

具体多少，需要计算有多少损失。

没有更多数据了～

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