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我是商家,在美团合作,他们老是各种压榨也就算了,态度强硬,私自更改配送范围,不开心就强迫我们下架,还

我是商家,在美团合作,他们老是各种压榨也就算了,态度强硬,私自更改配送范围,不开心就强迫我们下架,还不许我们运用其他送餐平台,如果和其他平台合作就要抬高抽成几倍!这种情况我可以到哪里投诉?国家有没有专门的机构是监管这种网络平台的?
提问时间:2021-10-16
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你们之间有没有合同?
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用户
有电子版的合同,我大概看了下,上边并没有规定什么出餐时间,他们的系统上商家出餐时间是30分钟,但是私下里他们自己逼迫商家15分钟就出单这样骑手就可以无线接单方便他们挣钱和减少人力了,因为我家是烤肉串不是快餐,当初上美团他们说好只要我和订餐客户沟通好提前确认收餐,不投诉的情况下就可以不按照他们的出单时间来,稍微慢些没关系,可是上了美团就变了,经常以出单问题私自修改送餐范围,关闭我的店铺,而且态度恶劣耀武扬威,昨天半夜最后一个单犹豫客人点了上百块的烤肉,我们都沟通好了会慢些,他们美团竟然大半夜打电话威胁我,还强迫我下架商品,同时他们还不允许我使用其他配送软件,说如果我要用其他家,明着告诉我就会给我增长他们的提成点从18%提到20或者30,这种垄断方式和契约方式我们商家很被动弄得给他收着我们高额抽成还要被他们牵着鼻子!我想要投诉应该怎么做,或者他们的行为合理吗
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特邀律师
那就可以通过诉讼处理的
没有更多数据了~

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