笔记本屏幕有问题，快递运输中损坏，发货方不退货，该如何处理？
我买了一台笔记本 屏幕有问题 寄回去给发货方说快递运输过程中弄坏的 ，不给我退货 我该怎么办
提问时间：2021-06-02
律师与用户的交流
特邀律师
保留好证据，可以要求对方换
用户
对方说不是质量问题不给换啊
特邀律师
是网购产品吗？对方负责包邮的话肯定要给你换啊
用户
在一个商城上买的 现在快递也说发货前快递完好无损 签收时快递外表也没有损坏
特邀律师
你没有当场打开验收吗？是快递送输造成的，是可以要求换
用户
当时没有当场验收 快递说不是他们的责任
特邀律师
当场拆开的时候，有没有拍视频或者照片？有这方面的证据，那你可以起诉卖家维权，
用户
没有啊 当时没注意
特邀律师
你只要签收当天有跟对方提出这个问题的话，谈话记录也可以作为证据的。建议协商不了的话就诉讼维权吧
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