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您好,我于2018年9月16日在京东商城第三方卖家拼团购买的普罗菲乙醇汽油系统清洗剂。我看2罐拼团是
您好,我于2018年9月16日在京东商城第三方卖家拼团购买的普罗菲乙醇汽油系统清洗剂。我看2罐拼团是374元,京东商城旗舰店和天猫旗舰店都是一罐198元,我看价格还可以就买了,可收到货只有一罐,我再上网看卖家网页显示374元买一罐,可能是我看错和理解错了。要是374元一罐我就在旗舰店买了干嘛还拼团买,我联系商家一直没有回复。反应到京东,京东的答复是联系不上商家,第三方商家不支持七天无理由退货,故拒绝退货。京东及商家这种做法是否违法?下一步我该怎么做?谢谢解答!
提问时间:2021-10-03
律师与用户的交流
特邀律师
可以七天无理由退货
用户
您好!谢谢您的解答。现在x东拒绝退货,只答应给张代金券予以补偿,下一步我应该如何处理?谢谢!
特邀律师
退货,要求退款,然后到消费者协会投诉
没有更多数据了~
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