本人在2018年8月27日在**购买了一部三星n***e8手机，手机收到后起初我爱人用，因她平时工作

本人在2018年8月27日在**购买了一部三星n***e8手机，手机收到后起初我爱人用，因她平时工作无时间玩，只有下班后才用，当时没有发现什么问题，可9月4日起，我开始用，发现手机耗电特别快，我平时使用手机频率也不高也不玩游戏，当天下午3点多发现电话电量剩下20%了，当时以为我使用问题，可过了一后仍然出现此问题，于是我与**客服联系，要求换货，可**说必须检测，我把手机寄回**检测，昨天通知我说，手机没有问题要给我寄回来，我要求给我出一份检测报告，并质问寄回来再次出现此类问题怎么办，于是**客服再次说为我检测，我想咨询一下，这种情况应该怎么办