2月初发现：之前购买的骏网一卡通游戏卡550元快要过期（2018年3月31日过期），人在温州，原先在

2月初发现：之前购买的骏网一卡通游戏卡550元快要过期（2018年3月31日过期），人在温州，原先在温州购买的。联系原先购买的商家，说自己已经不经营这个业务了，无法处理。就与于3月中旬拨打卡背面的0***03559电话联系。从此后一个打了近10次电话，叫我联系网站上的商务合作的公司，说给退款处理，该公司说要我等卡过期了才能给予处理，到了4月中旬，该公司电话也联系不上了，之后致电0***03559不下5次，说给处理，会给回电的。到最后一次电话已经超过1个月了，都没有任何回复，实在太不负责了，没办法，打北京工商投诉说不给受理。现在怎么办好？请指教！谢谢