律师您好，请问一下我在****实体店买的手机感觉不好，现在不想要了，但是**总部有相关规定和声明，自

律师您好，请问一下我在****实体店买的手机感觉不好，现在不想要了，但是**总部有相关规定和声明，自2018年起1月15日，**线上线下实体店承诺7天无理由退货，打了他们客服电话，他们也承认确实有这项规定，但是就是一直找各种理由推脱与拒绝退货，而且买前和买后商家完全是两种不同的态度，一会说这个品牌的手机不包含在内，一会又说什么手机包装拆开，激活就退不了货，在说手机当时是营业员自己操作打开的激活的，现在任何一个实体店买手机店员都会强行给你上卡激活试机的，我回来自己都没用过，才买不到一天时间，请问我现在这个问题现在该如何解决如何维权？难道**的七天无理由退货就是一个噱头一个欺诈消费者的一个摆设吗？