我在云集a***软件买了手机，然后手机出问题，他们让我去网点测试，测完了有问题，他们说跟商家商量怎么
我在云集a***软件买了手机，然后手机出问题，他们让我去网点测试，测完了有问题，他们说跟商家商量怎么解决，因为第一次出问题我以为是手机更新原因，但是免费退还时间为一个星期，过了10几天后频繁出现这种问题，卡的接不了电话，买的手机苹果X，价值8600，在我在的城市，没有网点测试专柜，我还得去另一个城市进行测试，他们没有给我明确的答案，这路费，还有手机就这样没有给我换，我应该怎么做？
提问时间：2021-09-03
律师与用户的交流
特邀律师
购买商品存在质量问题的，不能协商的话，可以起诉解决。
用户
能麻烦您说一下怎么起诉吗？起诉流程等，非常感谢您
特邀律师
去被告所在地法院起诉、立案、审理、判决、执行！
特邀律师
图片信息，仅本人和当事人可见
没有更多数据了～
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