昨天在淘宝上买了一个代购的国外眼影盘，不小心买错了色号，是在取快递的地方打开后才发现的。一开始以为卖

昨天在淘宝上买了一个代购的国外眼影盘，不小心买错了色号，是在取快递的地方打开后才发现的。一开始以为卖家发错了，后来才发现自己买错了，然后跟卖家协商要求换货，但是卖家说他们店不支持七天无理由退货还一口咬定打开过就不能退。那个眼影盘并没有任何的封口，所以打开过也对二次出售没有任何影响。而且我是在快递那里打开的也不能把他产品调包啊。注：虽然是代购，但我买的是他们有的现货所以退货对于他们也不存在任何损失。现在卖家就一口咬定我开过包装就不能退。已经在淘宝客服投诉过但没有用。虽然不是好几千的但是也不便宜，请问他们这样也可以吗？有没有相关的规定可以维护权益？