我在毛豆新车网首付12680买车，我感觉被销售人员套路了，现在我，要求退款，可销售人员说不能退款，说
我在毛豆新车网首付12680买车，我感觉被销售人员套路了，现在我，要求退款，可销售人员说不能退款，说退款要扣车价的5%的违约金，我同意了，可还是不给退，我该怎么做？
提问时间：2021-06-19
律师与用户的交流
特邀律师
找消费者协会投诉，投诉不行，就只能按照合同起诉对方要求解除合同，要求退款
用户
合同上也是说要扣5%的违约金
特邀律师
嗯，你违约就按照合同约定承担5%，这个是合理的。但剩余的要返还给你
用户
这个合同当时我也没看，合同非纸质合同，销售人员拿我手机签的协议，请问这属于什么行为？
特邀律师
这个属于电子协议，你同意对方用你的手机操作的吗
用户
对方说教我怎么弄，然后就一步一步的点，最后就签了
特邀律师
那就这个电子协议也是有效的
特邀律师
所以你解除合同，只需要按照合同约定承担违约责任就好，其他就不用承担
特邀律师
你好，还有其他疑问吗？
用户
合同是这样说的，在签订融资租赁预约合同并支付首期款后，融资租赁合同签署前要求退车，将会扣除我车辆厂商指导价5%的违约金，在签订融资租赁合同后将不能退车退款，车我也没提到，请问能退款吗？这合同我没明白到底是能退款不能
特邀律师
你不是有对方承诺你承担5%违约金，对方就退钱给你的证据吗？对方的这种承诺就是等于双方协商一致解除合同。
特邀律师
可以要求退的。你融资租赁合同没有签吧？
没有更多数据了～
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