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淘宝代运营合同纠纷：客户要求退款，律师解析是否属于诈骗行为

你好，律师，我这几天遇到个问题，就是我是开淘宝代运营公司的，4月17日接手一个店铺，都是签了合同的，合同签了半年，客户向我支付了半年服务费，9600元，但是昨天晚上强烈要求我，退款，说没有效果要求我退款，我只退了3200给他，每个月服务费1600元，这边服务2个半月，扣除了违约金一个月的，店铺我们也有给他操作，他说没有效果，说我公司诈骗，请问这个属于诈骗性质的吗

提问时间：2021-05-31

律师与用户的交流

特邀律师

有合同就按合同履行好了

用户

主要是那边客户我们才合作两月多月，本来是半年的，他就一直催我

特邀律师

你没有违约也沒有违法，可以要求按合同规定的做的

用户

好的好的律师，谢谢你啦，客户就说我诈骗他的钱

特邀律师

如果你愿意，当然可以与他协商解决

用户

我已经退给他3200了。他说必须退6400，不退就去报警，我一直就慌了，所以就咨询一下你们律师，我这是民事的还是刑事的，律师

特邀律师

你确定没有骗他就属于民事纠纷案件

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