我家是顶楼八楼独门独户，房子去年租出去了、今年到期去收房，发现楼下702复式楼的邻居在我家门旁边的墙

我家是顶楼八楼独门独户，房子去年租出去了、今年到期去收房，发现楼下702复式楼的邻居在我家门旁边的墙上安了一扇防盗门，我找物业和社区来看了他们说没权利管，我又找了房屋监察大队，房屋监察说702业主不配合、他们要起诉，需要我去物业开个证明交给他们，证明702确实是拆墙了。我家人去两次物业，都被物业一个男工作人员以经理不在为由没开出证明，第三次又打电话问物业经理在不在，还是之前那个男工作人员说我家态度不好又欠物业费没权利要求他们开证明、就是不给我开。难道我没交物业费邻居就有权利拆墙吗？我找了物业办、物业办说他们也没权利要求物业开证明只能帮我协商。各位律师如果物业就是不给开证明，我该怎么办？