u***r n***e房子出手了.物业要求补交物业费！2017年九月贷款买的房子.因不住不装修.物业

u***r n***e房子出手了.物业要求补交物业费！2017年九月贷款买的房子.因不住不装修.物业人员口头告知不取钥匙可以不交物业费.我们就一直没有看房取钥匙.期间物业未曾联系过我们.2021年准备卖房后去了几次物业借用钥匙.如今房子卖了.新房主去取钥匙.物业要求补交之前物业费用.新房主找我们.物业一会说新政策一会说从来没有那种规定.谁说的找谁.我们现在该怎么解决？