拼多多购买的热水器漏水损失10万，厂家无法联系，如何维权？
我2017年11月7号在拼多多购物平台购买了一台***热水器包安装的，新房子刚刚装修好怕有甲醛影响孩子健康未入住，装修接近40万，2018年2月2号物业打电话给我说我家里漏水淹了电梯，我立刻过去打开门傻眼了全屋木地板被淹，检修人员打开机器说冻坏水箱传感器，房子损失差不多有10万，他说和他无关，过完年亲自去商家发货地方投诉厂家，说明书上的厂家地址不存在没有注册信息，后来找朋友看了一下分明就是三无产品，没有生产日期机器上没有厂家地址，和商家联系说明了情况他就去找厂家，厂家关门人不见了，上家供货负责任不接电话，商家说愿意赔偿我8000块钱多的拿不出，这种情况应该怎么维权，我可以起诉或投诉销售平台吗？
提问时间：2021-05-27
律师与用户的交流
特邀律师
你好，明天上班给解答，放心睡觉吧，别回复少问一次了
用户
好的谢谢
特邀律师
不客气
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。要求其承担相应损失。
用户
找不到商家厂家对赔偿有影响吗？
特邀律师
是没有影响的，完全可以要求销售平台承担赔偿责任。
用户
赔偿金额需要建筑单位评估吗
特邀律师
起诉之后，由法院委托相关机构鉴定，根据实际损失赔偿。
用户
在起诉或协商期间我能不能拆地板
特邀律师
在证据固定之后可以的。
特邀律师
可以联系公证处公证现场，保存证据。
没有更多数据了～
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