楼上水龙头未关，房里积水，导致我房子被渗水，房顶，窗户沿边都有渗水，现在楼上的玩消失，找不着人，物业

楼上水龙头未关，房里积水，导致我房子被渗水，房顶，窗户沿边都有渗水，现在楼上的玩消失，找不着人，物业叫我们自己商量，但人家不理人，他建议是找人修好，不搬东西，他觉着干了就没什么的，刷一下就行，但作为本人，房子被渗水，心情不好过.感觉像打人没错，打了只要出钱治就行，现在楼上找不着人，现在想去法院起诉，需要准备些什么？