你好，我家有一处房产，在齐齐哈尔市富拉尔基区铁西25街区，现房屋所在大楼的南侧出现墙体开裂现象，裂缝

你好，我家有一处房产，在齐齐哈尔市富拉尔基区铁西25街区，现房屋所在大楼的南侧出现墙体开裂现象，裂缝约有一米，裂缝在大楼南侧顶部。现将房屋出租给租客，据租客反映，墙体开裂有一段时间。租客曾经联系楼长和社区服务中心，没有明确的答复。今天，租客联系到我们家，我们发现大楼顶部确实存在裂缝，并且影响到租客的生活，影响今年的出租。没有物业公司实际负责，怎么办？