是吉林省四平市铁西区XX顶楼(6楼)的业主，本小区建于2015年。入住时统一安装了太阳能热水器（每户

是吉林省四平市铁西区XX顶楼(6楼)的业主，本小区建于2015年。入住时统一安装了太阳能热水器（每户缴费3000-4000元不等），安装在每个单元的6楼顶。现今85%的太阳能热水器已经无法使用(报废状态，经常出现跑水），顶楼防水层有渗漏，对6楼业主房屋装修和电器产生损坏，造成一定的经济损失。与其业主协商多次未能达成拆除共识，与物业协商也无法妥善处理顶楼防水修缮。请问问题需要怎么解决，谢谢！