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在直播平台上看见创业平台公司，看中他们的一个创业项目：支付宝的刷脸支付设备，加入需要付9800会员费

在直播平台上看见创业平台公司，看中他们的一个创业项目：支付宝的刷脸支付设备，加入需要付9800会员费。加入前咨询过该项目业务经理告诉我：该设备返点需要商家有收银系统便能实现返佣。加入后通过他们给的资料发现需要配合他们自己的收银系统才能实现返佣，收银系统需要额外收费，和宣传的不符。他们的业务经理在我加入他们的会员前后所讲的不一致，我觉得他们欺骗了消费者。昨天他们售后服务部打电话告诉我，支付宝后面会出一个收银系统，我觉得他们欺骗了我，我要求退款，他们说加入会员签约的合同上明确表示不能退款，昨天告诉我退款退百分之八十我要求全部退款不然打315投诉他们，他们威胁说打了315投诉这个解决方案就不是这样了

提问时间：2021-06-17

律师与用户的交流

特邀律师

你有和宣传的不符的证据吗

用户

有和他们业务经理聊天记录截图

特邀律师

这记录能证明和宣传不符的事实？

用户

截图能证明他们业务经理在我加入会员的前后，针对产品说法不一致。

特邀律师

你需要有创业宣传和后来他们的做法，前后不同的证据，而不是加入后他们业务经理的前后说法不一致的证据

特邀律师

后期做法只是一方面，更重要是加入前的宣传证据。这更能说明他们是欺诈。你有这个才能根据消法的规定，投诉或者起诉

特邀律师

这些证据能证明前后的不同，属于欺诈

用户

既然这些东西能证明他们欺诈消费者，那我可以去315投诉他们了吗

特邀律师

可以，必要也可以起诉

特邀律师

你那些证据是可以的，那样成功率很高

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