本人在微商上做代理，交了一个预留金，但是本人未受到任何培训以及微商的货物，24小时不足，不想做代理要

本人在微商上做代理，交了一个预留金，但是本人未受到任何培训以及微商的货物，24小时不足，不想做代理要求退款，微商那边的人很不负责的说公司规定不能退。在此。第一：本人拥有不知情权，微商那边的人并未在付款之前告知本项。第二：微商的人态度恶劣，多次对本人造成人身攻击，例如侮辱我的父母，称自己为本人的爹娘。想知道如何维护自己的权益