你好我想咨询下我再微商那里买东西现在没收到货，我可以退款吗，可是对方不理人

提问时间：2021-06-23

律师与用户的交流

特邀律师

可以，但是对方一般不会退

用户

那怎么可以让对方退款

特邀律师

有没有对方的身份信息

用户

有微信号

特邀律师

你一共支付了多少钱了

特邀律师

是第一次就不发货，还是以前有过合作

用户

我在他那买的东西，我在日本，从国内邮过来被海关扣住啦，一个月啦所以我想让他退款，可是他说让我承担运费还有如果没海关销毁让我承担全责，我想咨询下我都没看到东西我有责任承担这些风险吗

用户

有过合作支付6000

特邀律师

你这个是民事纠纷，起诉的话需要对方的身份信息，所以你要想办法得道对方的身份信息

用户

什么是身份信息，他的名字吗还是，我想问我有责任承担这个损失的风险吗

特邀律师

你这是网购，送达之前的分险都是有卖家承担

用户

是吧，我怎么可以让我的钱不打水漂，希望她可以退款或者把应给我的东西给我，现在他们处理方式让我很生气，还推卸责任，有时候不理我，说让我等他们公司上面的安排

特邀律师

那你只有起诉他们，没有更好的办法了

用户

怎么起诉，需要我自己去吗，我本人在日本，起诉需要什么资料

特邀律师

起诉状，双方的身份信息，证据材料

特邀律师

你可以自己去，也可以委托律师

没有更多数据了～