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我在去年7月份从微商那边买了一台手机,但手机因疫情原因从物流公司那边丢失,物流公司说已经返回到寄件人

我在去年7月份从微商那边买了一台手机,但手机因疫情原因从物流公司那边丢失,物流公司说已经返回到寄件人手里,但是今天我找寄件人,寄件人说没有收到货,现在我这里手机也没有,钱也没有我得找谁处理。
提问时间:2022-02-01
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你好!可以向对方发函要求退款。
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对方说货不到他那里不退款
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可以依法处理,
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