我下载了一个***新春版的网贷，货了30000元，钱很快就到余额上了，可提现的时候。说我银行卡号错误

我下载了一个***新春版的网贷，货了30000元，钱很快就到余额上了，可提现的时候。说我银行卡号错误，被冻结的，要联系客服，客服就说要%50解冻金，给我发一个银监会的一个通告，要我转8000元解冻，我给他转了8000元，可又被告知要求第二解冻，解冻金%100，这是诈骗不。请教怎么解决。