袁律师，您好！由于负债过重，现在面临着有一笔网贷平台的网贷偿还不起了，2019年12月贷的(9.2万

袁律师，您好！由于负债过重，现在面临着有一笔网贷平台的网贷偿还不起了，2019年12月贷的(9.2万)，当时家里老人得了脑癌，治疗花了不少钱，到今年8月已经还了18期(7.6万)，还剩18期(约5万本金)，目前家庭负债约60万，利息太高了，实在负担不起。现在已经逾期20天，跟工作人员说明了目前的经济状况，他们提到可以减免保险和服务费(这个费用当时贷款不知情)，减免后每月3000还款对我们来说还是偿还不了，我们提出能不能延长还款期限，每月少还一些，跟进的工作人员说没有这样的服务，所以一直在逾期中。想咨询一下袁律师我们还可以怎样处理这个事情，一直在积极寻找解决方案，都被工作人员拒绝。