律师你好，我想咨询一下我在平安银行网贷，平安银行的工作人员叫我第一次交了5000的保险金，后来他说已

律师你好，我想咨询一下我在平安银行网贷，平安银行的工作人员叫我第一次交了5000的保险金，后来他说已经超时了，又叫我交了5000，说好几分钟给我下款，但是我一直都没收到款，他们说是我流水不足收不到款，叫我去刷流水，像这种情况怎么办呢？