我于5月9日全款定制全屋家具共计八万四千两百元，当时签订了订货合同，但具体方案报价单没有签字确认所以

我于5月9日全款定制全屋家具共计八万四千两百元，当时签订了订货合同，但具体方案报价单没有签字确认所以没下单生产，后因家中老人重病需要资金治疗申请了退房（已向对方提供退房证明和退款到账纪录，开发商没有要求违约金）于5月20日提出家具退款，由于合同上注明了方案报价单为合同附件，需经双方签字确认后生效，我认为合同不完整，没有生效，但对方坚持已生效，并按合同约定索取40%违约金，后来经多次协商比例调整为20%且不再沟通，鉴于对方没有实际损失，我们只愿意补贴一部分设计费用，但目前的索赔金额超出了预期，鉴于此，应该如何争取最大利益，对于没有实际损失的违约责任应该如何界定？还有是否适用情事变更原则解除合同？