顾客到店内消费后用支付宝付款，过后店家查询交易记录，未能发现该笔交易记录，通过店内监控发现顾客未支付
顾客到店内消费后用支付宝付款，过后店家查询交易记录，未能发现该笔交易记录，通过店内监控发现顾客未支付，后联系该顾客，明确告知对方未支付成功的事情，并积极通过微信发送当时监控画面，如何查询支付宝交易记录方法告知顾客本人，顾客一直以我已经支付成功的说辞且提供不了证据，还屡次用拖延的态度拒绝与店家核实，该行为是否涉嫌诈骗？店家该如何进行维权
提问时间：2021-06-10
律师与用户的交流
特邀律师
可以报警处理
用户
报警也是叫我们自行协商解决
特邀律师
他消费了多少
用户
535块
特邀律师
如果你们有证据证明他没有支付可以向法院起诉
用户
有的，有监控看到手机画面并没有支付成功
用户
我应该以哪种罪名起诉
特邀律师
那可直接向法院起诉
特邀律师
不是犯罪案件
用户
民事纠纷？
特邀律师
对
没有更多数据了～
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