你好我想咨询一下我报了一个化妆培训班当时的时候我挺感兴趣的我就去店里看了看，但老师说让我们交定金我说

你好我想咨询一下我报了一个化妆培训班当时的时候我挺感兴趣的我就去店里看了看，但老师说让我们交定金我说我们没有想好，之后那个老师就一直说不然就交预订金，之后我们就交了预订金之后老师就天天叫我来交尾款，当时跟这个老师聊的挺好，她们之前签预订金的时候说过来学的时候交尾款，她们现在又跟我说活动截止了让我帮她这个忙冲下业绩，当时无奈之下我去交了尾款。现在我因为工作有变动现在不能再这继续学，我还没有开课，没有享受到任何服务，我们申请退款，她们不同意说概不退费，之后我就联系市长热线最后让对方给我回电话，可是没有人给我打电话，我联系了当时的老师老师也不回我消息。我这边要上诉，请问我应该准备材料。谢谢