结婚和婚庆协议给我们制作婚礼现场和主持人跟拍还有摄像，现在摄像把婚礼视频丢失，婚庆公司不承担责任，处

结婚和婚庆协议给我们制作婚礼现场和主持人跟拍还有摄像，现在摄像把婚礼视频丢失，婚庆公司不承担责任，处理方法得不到我们的满意，现在应该怎么上法院提起诉讼，如何进行理赔？是否要去315消费者协会进行投诉。谢谢

提问时间：2021-11-05

律师与用户的交流

特邀律师

您好，确实丢失了，可以要求赔偿。还可以主张精神抚慰金

用户

如何赔付，价格多少合适，她收了6888。关键是结婚就这一次，视频弄丢了，下一次不一定啥时候凑够这么多人了，婚庆也不给积极处理方案，对我们生活进行很大的困扰。赔付的金额是多少。

特邀律师

对你可以要求赔偿损失，并且造成的精神抚慰金也可以要求赔偿。

特邀律师

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