19年十月份在摩范出行租了一辆车 被追尾然后车没有任何损失及损伤后拍照还车 肇事司机打电话

19年十月份在摩范出行租了一辆车 被追尾然后车没有任何损失及损伤后拍照还车 肇事司机打电话报警全责 故没通知摩范 听朋友说摩范太坑在十月底注销摩范 摩范注销是必须在没有违章的前提下 19年十一月份未经允许扣款128元打客服说是有事故所以我以为是陪偿可能有剐蹭我没发现 2020年3月24日突然莫名其妙扣款1150元还是在未通知的前提下 而且还是在账号注销的情况小问客服说是违章 可是违章是不能注销的 我当时注销就肯定不可能违章 擅自扣款说是违章150一分扣了6分还有200的什么费用客服没说清楚 这已经涉嫌违法了吧私自卖分代办 所以要怎么办？