在某东自营购买的苹果手机，去年十一月份购买，在今年保修期内已经换货两次，因第二部手机又出现故障无法修
在某东自营购买的苹果手机，去年十一月份购买，在今年保修期内已经换货两次，因第二部手机又出现故障无法修理。某东又进行了第三次换货处理，现第三部手机又出现故障问题。售后人员说第三部保修期从新开始算，这种情况我可以要求退货吗？
提问时间：2021-07-13
律师与用户的交流
特邀律师
你好
用户
你好
特邀律师
可以要求退货的
特邀律师
有跟售货人员商量退货的问题吗？
用户
目前他和我沟通的，一直强调超出七天和15天不给退。而且一直说只能按照他们自己的条款走。只能换货的这种情况，我是否可以打12315去投诉。
特邀律师
可以打12315投诉
用户
OK
特邀律师
也向京东平台投诉
没有更多数据了～
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