丝芙兰购物，一个小时内跟他们人员申请想退还货告知小票上不能退还，是否合理，我如果不合理我如何保护自己

丝芙兰购物，一个小时内跟他们人员申请想退还货告知小票上不能退还，是否合理，我如果不合理我如何保护自己的权益

提问时间：2021-07-04

律师与用户的交流

特邀律师

是什么物品

用户

护肤品

特邀律师

网站是不是不支持无理由退货

用户

网站是支持的，但是我是线下购买的，但是线下购买的小票上有写到

特邀律师

你退货的理由和他们不退的理由是什么

特邀律师

如果不是质量问题应该很难退，除非按照他们的要求退

用户

麻烦给我回复下理由原因

特邀律师

线下购物与线上的不同，是否支持无理由退货由商家决定

用户

请给我对应的法律条款，另外这个是否可以投诉到12315

特邀律师

可以投诉

特邀律师

消费者权益保护法的规定：第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

用户

那么请问：我是否可以通过产品未如实告知规格型号此类重大误解来作为一个退过理由，如果不成我诉讼后面成功的可能性有多大，是否有类似案例

特邀律师

理由很难成立

特邀律师

起诉成功率不大

没有更多数据了～