你好，我玩了一款游戏名字叫做新射雕群侠传之铁血丹心，上个月22日到9月29日我一共花了1万9千多-110法律咨询网|精选问答

特邀律师

具体是什么纠纷？

特邀律师

充值游戏了

用户

是的

特邀律师

是感觉被骗了吗？

用户

昨天游戏更新，我登录不了游戏了

特邀律师

还是其他的什么纠纷

特邀律师

是因为什么原因登录不了

特邀律师

被盗号了？

用户

游戏公司给我的答复只是让我等待，

用户

游戏更新，客户端出现问题，

特邀律师

具体是什么时候解决

特邀律师

也没给回复

特邀律师

是所有的玩家都一样？

特邀律师

还是只有你一个人登录不上

用户

没有给出答复，我已经录了屏幕信息，有证据证明不是我

用户

具体不清楚有多少人

特邀律师

不是您？

特邀律师

其他的玩家您都不认识

用户

群里的人可以玩

用户

每个区的活人特别少，只有20几个人

特邀律师

那就是你的登录不了？

特邀律师

是不是因为你的级别高

用户

是的

特邀律师

那估计就是的

特邀律师

限制你

用户

应该不会是账号的问题，是客户端的问题

特邀律师

嗯额

特邀律师

如果没有被盗号，那就是了

特邀律师

没有说什么时候解决吗

用户

没有确切的解决时间

特邀律师

您这个就是积极与他们沟通

特邀律师

问一下什么时候能够上线

特邀律师

毕竟充值了很多

特邀律师

是买？？装备

用户

他们只是让等待，游戏这个东西，为了冲进排行榜才有之前的消费行为

特邀律师

嗯额，是的呢

用户

现在10.1活动了，我进不去，或许等很多天，我现在不想玩了

特邀律师

所以你这边只能和对方积极沟通

用户

怎么样能退款

特邀律师

那您不想玩了

特邀律师

钱充进去，已经消费了

特邀律师

估计不会给你退的

用户

因为客户端出现饿问题

用户

不是我个人原因

特邀律师

嗯额，但是这个钱消费了吗

特邀律师

你肯定不是一次充值这么多

用户

我的消费目的没有达到

特邀律师

是陆续充值的吧

用户

是的

特邀律师

所以如果给你退

特邀律师

可能就是在你最后一次登录之前的最后一次充值

特邀律师

前面的估计很难得到支持呢

用户

什么办法都没有吗

用户

315告他们呢

用户

我觉得我受到了欺骗

特邀律师

您可以315投诉

特邀律师

也可以报警

特邀律师

但是钱全部追回来的可能性不大呢

用户

我在国外，报警可能报不了

用户

虚拟产品，没有法律保护消费者权益吗

特邀律师

这个充值也是自已自愿的啊

用户

意愿充值，游戏公司说关闭就关闭呢？

特邀律师

这个也没办法

用户

这个回答我不是很满意

特邀律师

这个不是满意不满意的问题

特邀律师

是客观的情况

特邀律师

我只能给您客观的分析

特邀律师

而不是给您说能拿回来

用户

我想应该是有办法追回损失的

特邀律师

我觉得那样对您不负责

特邀律师

怎么追回，您已经充值消费

特邀律师

现在您说要追回全部的

用户

因为从始至终都不是我个人原因登录不了游戏

特邀律师

那肯定不可能的呢

特邀律师

是的啊

特邀律师

所以只能就是在你登录不了之前

特邀律师

最后一次充值

特邀律师

大概多少钱

特邀律师

之前充值的不都是已经消费了吗

用户

400多块钱

特邀律师

对啊

特邀律师

您不是一次充了一万九

特邀律师

然后就登录不了

用户

我消费的东西都还在啊。我的人物排行第一

特邀律师

对吧

特邀律师

那不就是了

用户

我消费的东西现在不属于我

特邀律师

所以您这个已经充值了，追回全部损失可能性不大

特邀律师

如果所有的玩家就是玩玩以后觉得被骗

特邀律师

都要退

特邀律师

一般充值之前，都会有提示的

特邀律师

而且这个也是自已自愿充值

特邀律师

完全民事行为能力人

特邀律师

如果未成年背着家长，家长可以追回，因为他没有处分的权利

用户

假如我在某个商家买了一辆车，中间开的过程遇到了问题，店家召回修理，在修理过程中店家关闭了

用户

这不是一样的道理吗

特邀律师

这个不一样的呢

特邀律师

汽车是动产

特邀律师

您如果觉得您被骗了，您可以报警。或者投诉

用户

那这么说，网络虚拟产品没有任何法律保护

特邀律师

我觉得他们给你的回复都是一样的呢

用户

我买完的东西不属于我，随时有关闭的风险

特邀律师

您说的汽车倒闭，最起码知道地址在哪

用户

是这个意思吗

特邀律师

都可以去起诉

用户

店大欺客，霸王条款

特邀律师

嗯额

用户

没有法律管控

特邀律师

您尝试去投诉吧

特邀律师

以后充值慎重

用户

我花钱咨询，是想听听你的意见，怎么样能追回损失

特邀律师

我知道啊，我给您说了啊

特邀律师

追回全部的损失

特邀律师

可能性不大

特邀律师

您也听不进去，您又没有合同，也没法去起诉

特邀律师

所以只能让您去报警，或者315投诉。

特邀律师

尝试

用户

你只是告诉我，我的询问是否可以追回损失，因为我是不专业的

特邀律师

但是估计也是和我回复差不多

特邀律师

说了，不可以追回全部损失

特邀律师

之前也有很多跟您这种情况一样的

特邀律师

他们充值比你还多

特邀律师

最后也是感觉被骗

用户

我想我这个是个案

特邀律师

去立案，也就是登记，投诉也是一样的

用户

因为以前玩过很多游戏，没有类似的情况发生

特邀律师

让你和商家联系

特邀律师

不是的，很多人跟您有的情况一样的

特邀律师

充值后，又感觉被骗的

用户

这是他们游戏公司的一个技术门槛

特邀律师

那你知道你这个游戏公司的具体信息吗

用户

他们更新导致

特邀律师

嗯

用户

知道

特邀律师

在哪

用户

深圳

特邀律师

如果知道对方的具体信息，您可以去深圳起诉

特邀律师

要求返还你的所有损失

用户

工商局起诉能行吗

特邀律师

但是得到支持的可能性不大

特邀律师

可以啊

特邀律师

您可以多方面途径施压

特邀律师

因为游戏肯定其他人还在玩

特邀律师

如果投诉的次数多了

特邀律师

也会去查的

用户

好吧

用户

谢谢你的回答

特邀律师

不会倒闭的

特邀律师

其他人还在线

特邀律师

嗯额

特邀律师

没事

用户

这事委托你起诉，需要多少钱

特邀律师

我们在北京

用户

如果是北京的公司

特邀律师

如果在北京找律师起诉，成本不划算

特邀律师

对您来说

特邀律师

您这个标的太小，没必要找律师

特邀律师

您回来的钱还不够律师费

特邀律师

而且这个也不一定能够得到支持

特邀律师

就是为了施加压力