昨天中午十二点快递站发短信说快递到站了，发了取件码，晚上七点我去取的时候关门了，今天上午十点又发消息

昨天中午十二点快递站发短信说快递到站了，发了取件码，晚上七点我去取的时候关门了，今天上午十点又发消息说我快递已经超过24小时了，今天下午两点我又去取，又没开门，门口贴了个牌子说周末休息。再去取快递就要收费了，请问由于快递站的原因导致快递超时收费的情况是否合理，是否可以投诉呢？我们又应该去哪里投诉？辛苦回复一下哦！谢谢！