你好，我在淘宝天猫分期购买的对啊网网络课，我还没有确认收货的，我听了两节课觉得学不了就申请退款，他们

你好，我在淘宝天猫分期购买的对啊网网络课，我还没有确认收货的，我听了两节课觉得学不了就申请退款，他们就说不给退款我该怎么办，我申请了两次，他们两次都拒绝了

提问时间：2021-06-12

律师与用户的交流

特邀律师

你们之间有合同么？

特邀律师

约定退款条件了么？

用户

没有，淘宝天猫不是都是一周无理由退款的嘛，当时也没有问那么多，他们现在就说不退

用户

就只有淘宝订单

特邀律师

虚拟物品不支持7天无理由退款，淘宝不支持吧，你是看错了吧？

用户

我不知道我以为和买东西一样，那现在怎么办

特邀律师

如果你们协商不了的话。只能诉讼，没有其他办法。

用户

怎么走这个流程，我不懂可不可以说下

特邀律师

写一份起诉状，带着你的身份证复印件，和转账记录，到对方所在地的法院立案庭诉讼就可以。

特邀律师

然后等待开庭就行，

用户

那不是还要到北京去

特邀律师

如果对方在北京的话，就需要去北京诉讼。

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